Valegtnda FAQ

Valegtnda 백화점 온라인 스토어 FAQ 페이지에 오신 것을 환영합니다. 저희 서비스와 쇼핑 과정을 더 잘 이해하실 수 있도록 몇 가지 일반적인 질문에 답변해 드리겠습니다. 다른 궁금한 점이 있으시면 언제든지 문의해 주세요.

1. Valegtnda는 해외 배송을 제공하나요?

현재 한국 내 배송만 가능합니다. 해외 배송이 필요하신 경우, 추후 업데이트를 확인하시거나 고객 서비스팀에 직접 문의해 주세요.

2. 주문 추적은 어떻게 하나요?

주문 상품이 발송되면 추적 번호가 포함된 확인 이메일을 받게 됩니다. 이 번호를 사용하여 지정된 배송사 웹사이트에서 배송 상태를 확인하세요.

3. 반품 또는 교환은 어떻게 요청하나요?

상품을 반품 또는 교환하려면 상품 수령 후 7일 이내에 고객 지원팀에 문의해 주세요. 상품이 원래 포장 상태이고, 사용하지 않았으며, 구매 영수증을 지참해 주세요. 자세한 내용은 반품 및 교환 정책을 참조하세요.

4. 모든 제품에 보증이 제공되나요?

Valegtnda의 대부분 제품에는 보증이 제공되지만, 구체적인 기간과 조건은 제품마다 다릅니다. 제품 페이지에서 보증 세부 정보를 확인하세요.

5. 어떤 결제 수단을 사용할 수 있나요?

VISA, Mastercard, American Express, JCB, Naver Pay, Samsung Pay, Kakao Pay 등 다양한 결제 수단을 지원합니다. 모든 거래는 안전하고 암호화된 채널을 통해 이루어집니다.

6. 계정 비밀번호를 잊어버린 경우 어떻게 해야 하나요?

로그인 페이지에서 "비밀번호 찾기" 옵션을 선택하세요. 안내에 따라 등록된 이메일 주소를 입력하여 비밀번호를 재설정하세요. 문제가 있는 경우 고객 서비스팀에 문의하세요.

7. Valegtnda 고객 서비스에 어떻게 문의하나요?

도움이 필요하시면 19212749490으로 고객 서비스팀에 전화하거나 service@mail.valegtnda.com으로 이메일을 보내주세요. 고객 서비스팀에서 기꺼이 도와드리겠습니다.

8. Valegtnda는 정기적으로 프로모션을 진행하나요?

네, 정기적으로 프로모션과 할인을 진행합니다. 뉴스레터를 구독하시거나 소셜 미디어를 팔로우하시면 최신 소식을 받아보실 수 있습니다.

9. 주문 확인 이메일을 받지 못했습니다?

스팸 폴더를 확인해 주세요. 그래도 이메일을 찾을 수 없다면, 입력하신 이메일 주소가 정확한지 확인하신 후 저희에게 연락하여 문제를 해결해 주세요.

Valegtnda에 보내주신 관심과 성원에 감사드립니다! 고객님께 최고의 쇼핑 경험을 제공하기 위해 최선을 다하며, 궁금한 점이 있으시면 언제든지 문의해 주세요.